Livraisons
Les livraisons se font sur rendez-vous, le transporteur vous contacte quelques jours avant pour programmer une date avec vous.
En général, il y a 1 semaine de délai pour les départements 59, 62, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95. Pour les autres départements, le délai est de 15 jours environ.
Les livraisons se font en camion poids lourds 12T ou 19T équipé de hayon et de transpalette manuel ou électrique.
Contractuellement avec les transporteurs, les palettes sont déposées en limite de propriété, devant chez vous, à l'endroit le plus accessible. Seul le chauffeur, une fois sur place, pourra juger de l'endroit où déposer la palette en toute sécurité.
Attention, les palettes faisant 1 tonne, il y a beaucoup de précautions à prendre pour la manipulation mais aussi pour l'accès des poids lourds dans votre rue.
Voici plus de détail : en cliquant ici.
Une fois votre commande passée, nous transmettons vos coordonnées au transporteur, qui se chargera de vous contacter dans un délai d'environ 1 semaine pour fixer une date de livraison.
Les livraisons se font donc sur rendez-vous, du lundi au vendredi, sur créneau de demi-journée ou journée complète.
Sachez que le chauffeur peut rencontrer des soucis qui ne sont pas toujours de son ressort (bouchons, livraison compliquée chez un client) — ce sont les aléas de la livraison, qu'il faut accepter.
Nous livrons dans toute la France grâce à des transporteurs externes.
Il y a différents délais selon les départements, par exemple environ 1 semaine pour les 59, 62, 60, 75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95, et environ 15 jours pour tous les autres.
Les livraisons se font sur rendez-vous, le transporteur vous contactera pour fixer une date exacte.
Oui, vous pouvez passer votre commande ce jour et demander (dans une case commentaire de votre panier, sous les frais de livraison) une livraison à un autre mois.
Par exemple, vous passez votre commande en juin et demandez une livraison fin juillet, début août.
Le transporteur vous contactera quelques jours avant pour vous donner une date exacte de passage.
Non, les livraisons se font sur rendez-vous du lundi au vendredi, à votre convenance.
Le transporteur vous contacte quelques jours avant pour fixer une date exacte.
Non, pas pour le moment. Une commande = un point de livraison.
Vous pouvez commander plusieurs palettes, mais elles seront toutes déposées au même endroit.
Nous travaillons avec des transporteurs externes. Les chauffeurs sont équipés de camions poids lourds 12T ou 19T avec hayon et transpalette manuel ou électrique.
Contractuellement avec les transporteurs, les palettes doivent être déposées en limite de propriété, devant chez vous, à l'endroit le plus accessible.
Parfois, le chauffeur décide d'aller plus loin, à sa discrétion, si tout est parfaitement accessible.
Voici un article avec photos du matériel : déroulement de la livraison.
Si vous devez refuser la marchandise lors de la livraison pour différentes raisons, il faut savoir que nous vous rembourserons uniquement le prix de la marchandise et non les frais de livraison.
Avant de passer commande, nous vous conseillons de lire attentivement nos conditions générales de vente et de livraison, dont voici un extrait : livraisons.
En général, le délai de livraison commence à partir de la date d'expédition.
Vous recevez un mail pour vous indiquer que votre commande est expédiée, ce qui signifie qu'elle est mise entre les mains du transporteur.